2月24日,春节假期后首个工作日,江安市民中心各服务窗口全面恢复正常办公。全体员工全部到岗,以饱满的工作热情为办事群众提供优质高效的服务,精心筑牢全年工作良好开端。
市民中心大厅内,现场引导服务贴心到位,各项业务办理高效顺畅。社保医保、不动产登记、公安户政等高频服务窗口忙而有序,工作人员全程耐心细致、规范办理,过硬的业务能力与暖心的服务态度赢得办事群众的一致认可。“本来以为春节过后第一天来办事的人很多,要排很久的队,没想到这么快就办好了,我觉得非常满意。”刚办完业务的市民刘科感慨道。
不动产登记办理处更是呈现出一派忙碌景象,前来办理不动产登记、二手房转移等业务的群众络绎不绝。工作人员始终忙而不乱、规范履职,面带微笑地接待每一位前来办事的市民,话语间带着新春的暖意。
为保障节后复工首日的工作平稳有序,市民中心提前做足了各项筹备工作,如增设潮汐窗口、加强人员调配、推行预约分流、提供延时服务等,全力确保各项服务不缺位、不断档、不打折。
“新的一年,市民中心将聚焦群众急难愁盼问题,持续深化政务服务改革,推出更多便民利企的实招硬招。一方面,通过数字赋能,推进更多事项‘网上办’‘掌上办’,让数据多跑路、群众少跑腿;另一方面,优化线下服务流程,推出更多便民举措,如帮办代办、绿色通道等,切实提升办事群众的满意度,努力打造更加高效、便捷、暖心的政务环境。”江安县行政审批和非公经济发展局政务服务股负责人谢阳表示。
记者/作者:李富强、冯继原(实习)、谭崇坤(见习)
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